+7 (343)344-98-80
Анимация →
Главная страница Новости По итогам работы в 2014 году компания Fine Decision признана надежным поставщиком ПАО «МТС»

По итогам работы в 2014 году компания Fine Decision признана надежным поставщиком ПАО «МТС»

20 Июля 2015

 В ходе оценки проводился всесторонний детальный анализ результатов взаимодействия с поставщиком. Все оцениваемые аспекты взаимодействия сгруппированы в 6 категорий:

- ассортимент и планы развития (соответствие коммерческим и технологическим потребностям МТС, инновационность, проактивность, творческое мышление и усилия поставщика, направленные на постоянное улучшение качества товаров и услуг);

- коммерческие вопросы (прозрачность коммерческого предложения, детализация КП в соответствии с требованиями МТС, готовность работать на стандартных контрактных условиях МТС, конкурентоспособность, соотношение «цена/качество»);

- документирование процесса (оценка уровня трудозатрат на стороне МТС на этапе подготовки технического задания и /или документации на этапе сдачи-приемки, соблюдение поставщиком требований МТС к документации: полнота, качество и своевременность предоставления, последовательность поставщика в части сохранения своего предложения и своевременности заключения договора/заказа после получения уведомления о выборе его победителем конкурса);

- качество и логистика (качество и надежность товаров и услуг, своевременность поставки, наличие/отсутствие брака, комплектность, конструктивность и эффективность действий в случае рекламаций/претензий, гибкость поставщика при изменениях в сроках/объемах/заказах, качество гарантийного обслуживания/технической поддержки);

- сотрудничество (вовлеченность в совместную работу, оперативность реагирования контактных лиц поставщика и качество коммуникации, компетентность персонала, умение справляться с чрезвычайными ситуациями);

- общая удовлетворенность (общая оценка поставщика, оценка в сравнении с конкурентами, вероятность рекомендации поставщика другим партнерам).

Для получения оценки по каждой из 6 категорий, а также общей оценки поставщика использовалась методика NPS (Net Promoter Score). Показатель NPS является значением в диапазоне от -100% (худший результат) до +100% (лучший результат).

Компания Fine Decision получила высшую оценку 100% по всем оцениваемым категориям: ассортимент и планы развития, коммерческие вопросы, документирование процесса, качество и логистика, сотрудничество и общая удовлетворенность, что подтверждается Сертификатом поставщика ПАО "МТС".